招聘:客服主管 （储备）

永春县 经验: 学历:大专
一、任职条件 1、年龄35岁以下，大专以上学历； 2、物业管理、行政管理等相关专业 3、同岗位3年以上相关经验； 二、岗位职责 1、组织部门人员进行物业费的催缴 2、收取及审阅每天的投诉记录，并跟进处理； 3、负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核； 4、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为及时制止并按规定处理； 5、准时安排客服管理员向业主派发各种费用的交费通知单； 6、跟进处理突发事件； 7、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案； 8、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划； 9、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主的装修审核、监督； 10、负责保安员日常管理及绩效考核管理； 11、组织策划开展社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。 12、完成上级领导交办的其他工作。 三、公司福利： 1、休息休假：月休8天，8小时/天、带薪年休假5-15天； 2、五险一金：入职即缴纳五险一金 3、免费体检：每年度安排一次体检； 4、其他福利：餐费**、生日福利、中秋博饼、尾牙、员工拓展等 四、联系电话：张女士： 0595-36688786/15260753808 五、工作地点为福建、广东、海口

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